Porción dorado

Satisfacción garantizada

La mayoría de los productos tienen 7 días desde que los recibes para hacer una devolución.

Sin embargo, tenemos categorías que cuentan con plazos diferentes, otras con restricciones y algunas que no se pueden devolver ni cambiar. Conoce cuáles son:

Otros plazos para devolución y cambio

• 48 horas: cemento, mezclas de: hormigón, morteros, yeso y otros productos para asfalto, hormigón, albañilería.
• 5 días: electrodomésticos, tecnología, línea blanca, colchones, muebles, bicicletas y máquinas de ejercicio.

Deben estar cerrados, con todos sus sellos y etiquetas

• Cuidado personal, belleza, higiene y salud, productos de bienestar sexual.
• Trajes de baño, fajas, ropa interior.
• Electrónica.
• Electro hogar.
• Almohadas y ropa de cama.
• Muebles armables y pinturas.
• Alimentos y cuidado de mascotas.
• Productos de limpieza (PGC no comestible).
• Asiento de inodoro.
• Toallas de baño y playa.

No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra

• Productos de compra internacional.
• Alimentos y bebidas.
• Productos digitales (descarga inmediata).
• De segunda mano o reacondicionados.
• Productos hechos a medida.
• Pinturas color a pedido.
• Medicamentos, vitaminas y suplementos.
• Plantas.
• Productos que hayan sido previamente instalados.
• Baterías de auto.

Conoce más sobre devoluciones y cambios.