Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso para Usuarios

Fecha de última actualización: 5 de junio de 2025

Bienvenido(a) a Marketplace Abancay. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan tu acceso y uso de la plataforma (sitio web y aplicaciones móviles) como usuario registrado (en adelante, “Usuario” o “Tú”). Al registrarte, navegar, comprar o interactuar en nuestra plataforma (en adelante, “Marketplace” o “Plataforma”), aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, por favor no utilices ni accedas a la Plataforma.

1. Definiciones

• “Marketplace” o “Plataforma”: Sitio web https://abancay.com.pe y/o aplicaciones móviles operados por Grupo Abancay SAC, donde vendedores independientes (“Vendedores”) ofrecen productos o servicios a Usuarios.
• “Usuario”: Persona natural o jurídica que se registra, navega, visualiza, consulta, compra o interactúa con la Plataforma como comprador.
• “Vendedor”: Persona natural o jurídica que cuenta con un espacio en la Plataforma para ofrecer y vender productos o servicios. Los Términos específicos de relación con los Vendedores se encuentran en otro documento separado.
• “Productos”: Bienes físicos (ropa, electrónicos, artículos para el hogar, etc.) ofrecidos por los Vendedores a través de la Plataforma.
• “Servicios”: Servicios ofrecidos por los Vendedores a través de la Plataforma (por ejemplo, eventos, asesorías, servicios técnicos).
• “Contenido”: Texto, imágenes, descripciones, opiniones, calificaciones, comentarios, mensajes y otros materiales generados por Usuarios o Vendedores dentro de la Plataforma.

2. Aceptación de los Términos

1. Alcance: Estos Términos regulan el uso de la Plataforma por parte de los Usuarios, incluyendo la creación de cuenta, la navegación, la compra de Productos/Servicios y la publicación de Contenido en funciones habilitadas para ello.
2. Vinculación: Al marcar la casilla “Acepto los Términos y Condiciones” durante el registro, o al utilizar la Plataforma luego de la publicación de una versión actualizada de estos Términos, manifiestas tu conformidad plena y sin reservas con las reglas aquí detalladas.
3. Modificaciones: Grupo Abancay SAC podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La “Fecha de última actualización” al inicio indicará la versión vigente. Si realizamos cambios sustanciales, te notificaremos a través de correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta y/o mediante un aviso visible en la Plataforma. El uso continuado luego de la modificación implica tu aceptación de la nueva versión.

3. Elegibilidad y Registro de Cuenta

1. Edad mínima: Debes ser mayor de 18 años para registrarte como Usuario. Si eres menor de 18 años, puedes navegar libremente, pero no realizar compras ni registrarte.
2. Cuenta de Usuario:
   • Datos requeridos: Para registrarte, deberás proporcionar un correo electrónico válido, crear una contraseña segura y completar datos personales básicos (nombres, apellidos, DNI o pasaporte, dirección de envío, teléfono, etc.).
   • Veracidad: Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Serás responsable de la autenticidad y corrección de los datos de tu registro.
   • Seguridad de la cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu correo electrónico y contraseña. Debes notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o sospechoso de tu cuenta.
   • Prohibición de compartir credenciales: No debes compartir tu usuario ni contraseña con terceros. En caso de incumplimiento, la Plataforma podrá suspender o cancelar tu cuenta.
3. Contacto: Al crear tu cuenta, aceptas recibir comunicaciones oficiales (confirmaciones de compra, avisos de envío, promociones, etc.) al correo electrónico registrado. Podrás darte de baja de emails promocionales siguiendo las instrucciones al pie de cada correo.

4. Uso de la Plataforma

1. Acceso: El acceso a determinadas secciones (perfil, carrito de compras, historial de pedidos, calificaciones, etc.) estará disponible solo para Usuarios registrados.
2. Navegación y búsqueda: Podrás buscar Productos/Servicios por categorías, filtros, palabras clave y visualizar la información proporcionada por cada Vendedor.
3. Compra de Productos/Servicios:
   • Disponibilidad: La disponibilidad mostrada corresponde a lo informado por el Vendedor. Grupo Abancay SAC no se hace responsable si, momentáneamente, un artículo no está en stock o la información no se actualizó a tiempo.
   • Proceso de compra: El flujo de compra incluye: selección de Producto/Servicio → agregar al carrito → confirmar dirección de envío/datos de facturación → elegir método de pago (detalle en el punto 5) → confirmación de pago → generación de orden de compra.
   • Órdenes y confirmación: Al completar el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico con los datos de tu orden y un número de seguimiento. Deberás verificar que la información sea correcta y notificar al Vendedor cualquier error de inmediato.
4. Pagos:
   • Pasarelas de pago y métodos aceptados: El checkout se realiza mediante Mercado Pago, transferencias bancarias (al número de cuenta del Vendedor), Yape y Plin.
   • Moneda: Todas las transacciones se realizan en soles peruanos (PEN).
   • Comisiones y cargos adicionales: Cualquier comisión bancaria o cargo impuesto por tu entidad financiera corresponderá a tu cuenta, según las condiciones de tu banco.
   • Confirmación de pago: Los pagos con Mercado Pago se confirman casi de inmediato. En el caso de transferencias, Yape o Plin, el Vendedor podrá tardar hasta 24 horas para validar la recepción y emitir la orden de despacho.
5. Envío y entrega:
   • Logística a cargo del Vendedor: Cada Vendedor gestiona de manera independiente el envío y entrega de Productos a la dirección que indiques. Grupo Abancay SAC no participa en la operación logística ni tiene socios exclusivos de transporte.
   • Plazos de envío: Los plazos aproximados son establecidos por cada Vendedor (por ejemplo, “entre 3 y 7 días hábiles para Lima” y “entre 7 y 10 días hábiles para provincias”), los cuales aparecerán en la publicación del Producto.
   • Costos de envío: El costo de envío lo determina el Vendedor según la zona y el peso del paquete. Antes de confirmar la compra, verás el detalle del costo de envío.
6. Devoluciones y garantías:
   • Política general de devoluciones y reembolsos: Cada Vendedor define sus propias condiciones de cambio, devolución y garantía, las cuales deben estar claramente especificadas en la página del Producto o en el perfil del Vendedor.
   • Enlace a política oficial: Para conocer en detalle el procedimiento y plazos generales, dirígete a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
   • Reclamaciones: Si el Vendedor no atiende tu solicitud conforme a lo establecido en su política, puedes contactarnos a [email protected] para recibir asistencia en mediación.
7. Comentarios y calificaciones:
   • Sistema de calificaciones: Luego de recibir un Producto/Servicio, podrás dejar una calificación (estrellas) y un comentario. Debes opinar basándote en tu experiencia real, sin difamar ni incluir información falsa.
   • Conducta en comentarios: No está permitido publicar contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio ni información personal de terceros. Grupo Abancay SAC podrá eliminar comentarios que violen estos lineamientos sin previo aviso.
8. Comunicación Usuario-Vendedor: Podrás contactar al Vendedor a través del sistema de mensajería interna para consultas previas a la compra. Está prohibido revelar datos personales de contacto antes de cerrar la compra (teléfono, correo directo, redes sociales, etc.). Si un Vendedor solicita lo contrario, repórtalo a [email protected].

5. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario

1. Información veraz: Garantizar que la información proporcionada (datos personales, dirección, número de contacto, datos de pago) sea veraz y actualizada.
2. Uso adecuado: Utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral, buenas costumbres y los presentes Términos. Queda prohibido:
   • Suplantar a terceros.
   • Publicar contenido falso, ilegal, pornográfico, violento, amenazante o que infrinja derechos de terceros.
   • Realizar actividades fraudulentas o engañosas.
   • Intentar vulnerar los sistemas de seguridad de la Plataforma.
3. Protección de credenciales: Custodiar la contraseña y usuario de manera segura. En caso de pérdida, notificar de inmediato a [email protected].
4. Edad y capacidad legal: Confirmar que posees capacidad legal para contratar y tomar decisiones de compra.
5. Pagos y obligaciones económicas: Pagar los Productos/Servicios seleccionados en los plazos y formas indicados. En caso de optar por pago en cuotas (vía Mercado Pago), acatar los términos del financiamiento ofrecido por la entidad emisora de la tarjeta o el servicio financiero.
6. Uso de Contenido generado: Respetar la propiedad intelectual de terceros al publicar reseñas, fotos u otro Contenido en la Plataforma. No subirás material que infrinja derechos de autor, marcas, patentes u otros derechos.
7. Reporte de anomalías: Informar a Grupo Abancay SAC sobre situaciones que afecten el correcto funcionamiento de la Plataforma, sospechas de fraude o incumplimientos por parte de Vendedores u otros Usuarios, escribiendo a [email protected].

6. Responsabilidades de Grupo Abancay SAC

1. Naturaleza de intermediación: Grupo Abancay SAC actúa como mero facilitador de la interacción entre Usuarios y Vendedores. No es parte en el contrato de compraventa que se formaliza directamente entre Usuario y Vendedor.
2. Verificación básica: Realizamos controles mínimos de calidad y legalidad a los Vendedores, pero no podemos garantizar la veracidad absoluta de toda la información que ellos proporcionan.
3. Plataforma disponible: Procuramos que la Plataforma esté operativa las 24 horas, los 7 días de la semana, excepto por mantenimientos programados. Sin embargo, podrían presentarse interrupciones (actualizaciones, fallas técnicas) por las cuales no nos hacemos responsables, salvo en caso de negligencia comprobada.
4. Protección de datos: Trataremos tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (DS N° 003-2013-JUS).
5. Soporte: Brindamos atención al Usuario a través de correo electrónico a [email protected]. Respondemos consultas y reclamaciones en un plazo razonable.
6. Seguridad de pagos: Contratamos a Mercado Pago como proveedor de pago certificado para proteger la información de tarjetas. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito.
7. Resolución de disputas: Si surge un conflicto entre Usuario y Vendedor que no se resuelva de forma directa, Grupo Abancay SAC ofrecerá asistencia en mediación. En caso de no llegar a un acuerdo, corresponderá a las partes acudir a instancias legales o al INDECOPI, según corresponda.

7. Propiedad Intelectual

1. Derechos de Grupo Abancay SAC: Todos los derechos de propiedad intelectual del sitio web, logo, marcas, diseños, textos, bases de datos, código fuente, gráficos e interfaces son propiedad de Grupo Abancay SAC o cuentan con la debida licencia de terceros.
2. Licencia de uso: Al utilizar la Plataforma, se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a los contenidos y servicios.
3. Contenidos generados por Usuarios:
   • Al publicar comentarios, fotos o reseñas, otorgas a Grupo Abancay SAC una licencia mundial, libre de regalías y sublicenciable para usar, modificar, reproducir, distribuir y publicar dicho Contenido.
   • No tendrás derechos de propiedad sobre los comentarios o calificaciones una vez publicados.
4. Prohibición de reproducción no autorizada: Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, transmitir o crear obras derivadas de los contenidos de la Plataforma sin autorización expresa por escrito de Grupo Abancay SAC.

8. Protección de Datos y Privacidad

1. Política de Privacidad: La recolección, uso y tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
2. Finalidad: Tus datos se utilizan para: gestionar tu cuenta, procesar pedidos, enviar comunicaciones de marketing (solo si das tu consentimiento), mejorar la experiencia en la Plataforma y cumplir obligaciones legales.
3. Derechos ARCO: Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (Derechos ARCO). Para ejercerlos, escríbenos a [email protected].
4. Confidencialidad y seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información de accesos no autorizados, alteración o pérdida.

9. Limitación de Responsabilidad

1. Productos y Servicios de Vendedores: Grupo Abancay SAC no asume responsabilidad directa por la calidad, idoneidad, disponibilidad o características de los Productos/Servicios que ofrecen los Vendedores. Cualquier reclamo de garantía o calidad debe dirigirse al Vendedor correspondiente.
2. Daños y perjuicios: En ningún caso Grupo Abancay SAC será responsable por pérdidas, daños indirectos, lucro cesante, daño emergente o cualquier otro perjuicio que sufras como consecuencia del uso de la Plataforma, adquisición de Productos/Servicios o fallas técnicas.
3. Disponibilidad: No garantizamos que el acceso a la Plataforma sea ininterrumpido o libre de errores. No somos responsables por daños que pudieran derivarse de hackeos, virus, ataques cibernéticos o eventos de fuerza mayor que interrumpan el servicio.
4. Contenido de terceros: No nos hacemos responsables por el material, publicidad, ofertas o información publicada por Vendedores o Usuarios en la Plataforma.

10. Prohibiciones y Conductas Ilícitas

Como Usuario, te comprometes a no:

1. Publicar contenido ilegal u ofensivo: Textos, imágenes, videos o enlaces que infrinjan la ley, sean difamatorios, violentos, pornográficos, discriminatorios o promuevan actividades ilícitas.
2. Realizar publicidad no autorizada: Promocionar productos o servicios ajenos a los Vendedores registrados o a Grupo Abancay SAC, especialmente con fines comerciales o publicitarios.
3. Suplantar identidad: Usar datos de terceros para registrarte o realizar compras en su nombre.
4. Fraudes y estafas: Intentar engañar a otros Usuarios o Vendedores mediante métodos fraudulentos (pagos falsos, engaños de identidad, phishing, etc.).
5. Violación de seguridad: Intentar vulnerar las defensas de la Plataforma, realizar scraping de datos masivo, introducir virus o malware, o ejecutar cualquier acción que comprometa la integridad de los sistemas.
6. Transacciones prohibidas: Comprar, vender o intercambiar productos o servicios que sean ilegales, peligrosos o contrarios a la moral o buenas costumbres (armas, drogas ilegales, artículos falsificados, etc.).

En caso de incumplimiento, Grupo Abancay SAC podrá suspender o cancelar tu cuenta y denunciar conductas ilícitas a las autoridades competentes.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

1. Derecho a modificar: Grupo Abancay SAC se reserva el derecho a actualizar, modificar, complementar o reemplazar estos Términos en cualquier momento.
2. Notificación de cambios: Las modificaciones significativas se comunicarán mediante un aviso en la Plataforma y/o correo electrónico.
3. Vigencia de los cambios: Los cambios entrarán en vigor 15 días calendario después de ser publicados en la Plataforma, a menos que se indique un plazo distinto. El uso continuo de la Plataforma luego de la fecha de vigencia de los nuevos Términos implicará tu aceptación de los mismos.

12. Terminación y Suspensión de la Cuenta

1. Terminación por tu parte: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un correo a [email protected]. Ten en cuenta que, al eliminar tu cuenta, perderás el historial de pedidos, reseñas publicadas y saldo disponible en tu billetera (si aplica).
2. Terminación por Grupo Abancay SAC: Podremos cancelar o suspender tu cuenta (temporal o definitivamente) si:
   • Incumples estos Términos o la ley aplicable.
   • Realizas actividades fraudulentas o pones en riesgo la seguridad de otros Usuarios.
   • Publicas contenido prohibido o infringes derechos de terceros.
3. Consecuencias de la terminación: Si tu cuenta es cancelada, perderás acceso al historial de compras, créditos, promociones, cupones y demás beneficios asociados a tu perfil. Las obligaciones pendientes (pagos o devoluciones) deberán cumplirse aun después de la cancelación.

13. Disposiciones Generales

1. Vigencia: Estos Términos estarán vigentes mientras mantengas una cuenta activa o utilices la Plataforma.
2. Cesión: No podrás ceder, transferir o delegar tus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Grupo Abancay SAC. Podemos ceder nuestros derechos a empresas afiliadas o a terceros en caso de fusión o venta de activos.
3. Divisibilidad: Si alguna cláusula de estos Términos es declarada nula, inválida o inaplicable, las demás seguirán en pleno vigor y efecto.
4. Notificaciones: Cualquier comunicación oficial se considerará efectuada si se envía al correo electrónico registrado o mediante aviso en la Plataforma.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para la resolución de controversias, las partes se someten, en caso de no llegar a un acuerdo amistoso, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lima, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o requerimientos relacionados con estos Términos, puedes escribirnos a:

• Correo electrónico: [email protected]
• Horario de atención: Lunes a sábado, de 8:00 a 17:00 horas (hora local).

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL MARKETPLACE GRUPO ABANCAY S.A.C. PARA VENDEDORES

Fecha de última actualización: 5 de junio de 2025 —

1. PARTES
2. GRUPO ABANCAY S.A.C. (en adelante, “ABANCAY” o “la Plataforma”), sociedad inscrita en la part
   ida electrónica correspondiente de los Registros Públicos de Lima, identificada con RUC N.º 206136 54683, con domicilio fiscal en Avenida Primavera 418, Urbanización Campoy, distrito de San Juan de Lurigancho, provincia y departamento de Lima, Perú, y correo electrónico de contacto vendedor [email protected].
3. El Vendedor: persona natural o jurídica que, habiendo completado correctamente el formulario
   de registro y aceptado electrónicamente estos Términos y Condiciones, accede al Marketplace para ofr
   ecer productos a los consumidores finales ubicados en el territorio de la República del Perú.
   En adelante, “las Partes”.
4. OBJETO
   Mediante el presente contrato, ABANCAY brinda al Vendedor el acceso y uso de su plataforma digit
   al de comercio electrónico (el “Marketplace”) para que este publique, promocione y venda sus pro
   ductos a clientes ubicados en todo el Perú, bajo los términos y condiciones aquí establecidos.
5. DEFINICIONES – Marketplace: Portal web y aplicativos de ABANCAY que facilitan el encuentro entre vendedores y
   compradores. – Usuario Comprador o Cliente: persona que adquiere productos a través del Marketplace. – Comisión: Porcentaje del valor de cada venta que ABANCAY cobra al Vendedor, más la tarifa plan
   a aplicable.
6. REGISTRO DEL VENDEDOR
   4.1. Para vender en la Plataforma, el Vendedor deberá proporcionar información veraz, exacta, actual
   izada y completa, incluyendo datos de identificación tributaria, domicilio fiscal, cuenta bancaria o
   billetera digital (Yape/Plin) y cualquier otro dato que ABANCAY solicite.
   4.2. El Vendedor declara que cuenta con todas las licencias, permisos, autorizaciones y registros ne
   cesarios para comercializar sus productos conforme a la normativa peruana.
   4.3. ABANCAY se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de registro sin expresión d
   e causa.
   4.4. Verificación presencial. ABANCAY podrá realizar visitas presenciales al establecimiento fís
   ico del Vendedor, tanto durante el proceso de registro como en cualquier momento posterior, con o si
   n previo aviso, a fin de verificar la existencia real y la continuidad operativa de la tienda. El Ve
   ndedor se compromete a permitir el acceso y facilitar la inspección.
   4.5. Cambio de local o cese de operaciones. Si el Vendedor se muda de local o cesa sus actividad
   es de venta en el centro de Lima, deberá comunicarlo por escrito a ABANCAY con al menos veinte (20 ) días calendario de anticipación.
7. PRODUCTOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS
   5.1. El Vendedor solo podrá ofrecer productos cuya compraventa sea lícita conforme a la legislac
   ión peruana vigente.
   5.2. Queda terminantemente prohibida la oferta de: – Aquellos productos cuya venta, distribución o publicidad esté restringida o prohibida por la ley p
   eruana (por ejemplo, armas, medicamentos sujetos a prescripción, productos falsificados, material po
   rnográfico infantil, entre otros). – Productos que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
   5.3. ABANCAY podrá retirar de la Plataforma cualquier producto que considere ilegal, riesgoso, o
   fensivo, fraudulento o contrario a estos Términos, sin necesidad de aviso previo ni expresión de cau
   sa.
8. COMISIONES Y TARIFAS
   6.1. Por cada transacción exitosa, el Vendedor pagará a ABANCAY: – Una comisión del tres por ciento (3 %) sobre el valor total de venta del producto; y – Una tarifa fija de un sol peruano (S/ 1.00) por producto.
   6.2. Modificación de tarifas. ABANCAY podrá modificar la Comisión y/o la tarifa fija en cualquie
   r momento, comunicándolo al Vendedor con al menos siete (7) días calendario de anticipación por
   correo electrónico u otro medio idóneo. La continuidad del uso de la Plataforma tras dicho plazo con
   stituirá aceptación de la nueva tarifa.
9. FACTURACIÓN E IMPUESTOS
   7.1. Facturación al Cliente. El Vendedor emitirá el comprobante de pago electrónico correspondie
   nte (boleta de venta o factura) directamente al Cliente, cumpliendo con la normativa tributaria vige
   nte.
   7.2. Facturación de la Comisión. ABANCAY emitirá al Vendedor la factura correspondiente a la Com
   isión y tarifa fija.
   7.3. Cada Parte es responsable de la declaración y pago de los tributos que le correspondan.
10. PAGOS AL VENDEDOR
    8.1. ABANCAY transferirá al Vendedor el monto de las ventas neto de la Comisión y tarifa fija cada *
    quince (15) días calendario*.
    8.2. Los pagos se realizarán a la cuenta bancaria o billetera digital (Yape o Plin) designada por el
    Vendedor.
    8.3. Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad financiera; ABANCAY no es responsabl
    e por demoras imputables a terceros.
11. DESPACHO Y ENTREGA
    9.1. Responsabilidad del despacho. El Vendedor asumirá la preparación (empaque) y envío de los p
    roductos vendidos.
    9.2. Plazo máximo de despacho. El Vendedor deberá entregar el pedido al transportista o ponerlo
    a disposición del Cliente dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a la confirmación de la
    compra.
    9.3. Costos y riesgos de transporte. El Cliente asume los costos de transporte y el riesgo se tr
    ansmite conforme lo pactado entre Vendedor y Cliente. El Vendedor deberá contratar un operador logís
    tico adecuado y cumplir con los estándares de embalaje y rotulado.
12. DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
    10.1. El Cliente podrá solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de las cuarenta y oc ho (48) horas posteriores a su recepción si:

• El producto presenta defectos de fabricación o daño de transporte; o – El producto no corresponde a la descripción publicada en el Marketplace. El producto necesite certificados no proveídos por el vendedor serán considerados de segunda mano y dados de baja.
  10.2. Los gastos de envío de retorno serán asumidos por el Vendedor.
  10.3. El Vendedor deberá gestionar la devolución o reposición dentro de un plazo razonable y mantene
  r informado al Cliente.

1. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE MARCA
   11.1. Uso de la marca ABANCAY. ABANCAY autoriza al Vendedor a utilizar su nombre y logotipo únic
   amente para fines identificativos dentro del empaque de productos vendidos a través del Marketplace,
   siempre que se respeten los lineamientos de marca vigentes.
   11.2. Contenido del Vendedor. El Vendedor garantiza que las imágenes, descripciones y demás cont
   enido publicado son de su titularidad o que cuenta con autorización para su uso, y mantendrá indemne
   a ABANCAY frente a cualquier reclamo de terceros.
2. CONDUCTAS PROHIBIDAS Y SANCIONES
   12.1. Se consideran faltas graves: – Fraude o tentativa de fraude. – Comercialización de productos falsificados. – Reiteradas quejas verificadas de Clientes.
   Dichas faltas conllevan la expulsión inmediata y definitiva del Vendedor.
   12.2. Ante otras infracciones, ABANCAY podrá, a su sola discreción: – Retirar productos específicos. – Incrementar temporalmente la Comisión. – Suspender o cerrar la cuenta del Vendedor.
3. VIGENCIA, TERMINACIÓN Y MODIFICACIONES
   13.1. El presente contrato tiene duración indefinida a partir de su aceptación.
   13.2. Cualquiera de las Partes podrá terminarlo, sin penalidad, mediante aviso escrito con al menos
   siete (7) días calendario de anticipación.
   13.3. Modificaciones. ABANCAY podrá modificar unilateralmente estos Términos, notificando al Ven
   dedor con al menos siete (7) días calendario de antelación. La continuidad del uso del Marketpla
   ce tras dicho plazo constituirá aceptación tácita de las modificaciones.
   13.4. ABANCAY podrá dar por concluido el contrato de forma inmediata ante faltas graves del Vendedor
   .
4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
   14.1. Las Partes se obligan a cumplir con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y
   su Reglamento.
   14.2. El Vendedor autoriza a ABANCAY a recopilar, almacenar y tratar los datos de los Clientes estri
   ctamente para la ejecución del presente contrato y la gestión de ventas.
   14.3. Las Partes adoptarán las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garanti
   zar la confidencialidad e integridad de los datos personales.
5. CONFIDENCIALIDAD
   15.1. Toda información comercial, financiera o técnica revelada entre las Partes con ocasión de este
   contrato se considerará confidencial y no podrá ser divulgada a terceros sin consentimiento previo
   y por escrito, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
6. RESPONSABILIDAD
   16.1. El Vendedor reconoce y acepta que ABANCAY actúa únicamente como intermediario entre Vendedor y
   Cliente, sin asumir responsabilidad por el cumplimiento de las obligaciones del Vendedor, la calida
   d de los productos o la veracidad de la información proporcionada por el Vendedor.
   16.2. En ningún caso ABANCAY será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oport
   unidad.
7. FUERZA MAYOR
   17.1. Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a caus
   as de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros imprevisibles o inevitables.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
   18.1. El presente contrato se regirá por las leyes de la República del Perú.
   18.2. Las controversias derivadas o relacionadas con estos Términos y Condiciones se resolverán excl
   usivamente por la vía judicial ordinaria, sometiéndose las Partes a la competencia de los Juzgad
   os y Tribunales de Lima, Perú.
9. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA
   Al hacer clic en el botón “Acepto” o similar, el Vendedor declara haber leído, comprendido y aceptad
   o íntegramente los presentes Términos y Condiciones, quedando sujeto a ellos desde ese momento.
   GRUPO ABANCAY S.A.C.
   RUC 20613654683
   [email protected]